도브러너 주식회사(이하 “도브러너”)는 귀하의 개인정보를 소중히 여깁니다. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 수집하며, 귀하로부터 받은 정보를 합리적으로 관리하고 보호하기 위해 노력합니다. ‘귀하’ 또는 ‘귀하의’라는 용어는 당사의 제품, 서비스, 소프트웨어 및 관련 문서에 대한 정보를 얻거나 구매하기 위해 웹사이트를 사용하거나 웹사이트에 액세스하는 사람 또는 도브러너의 고객을 지칭합니다.
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본 개인정보 처리방침은 이용약관 및 도브러너 웹사이트에서 귀하에게 적용되는 기타 정책과 함께 법적 구속력이 있는 계약을 구성하므로 주의 깊게 읽어보실 것을 권장합니다. 귀하의 동의가 가장 중요하며, 여기에 언급된 약관에 동의하지 않는 경우 본 웹사이트 사용을 중단하고 창을 닫을 것을 권장합니다. 본 웹사이트를 계속 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 명시된 약관을 읽고 이해했으며 이에 무조건적으로 동의함을 인정하는 것으로 간주합니다.
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- 웹사이트를 통해 귀하로부터 수집하는 개인 식별 정보
- 이 웹사이트를 통해 수집된 정보의 사용 방법
- 고객 정보의 오용을 방지하기 위한 보안 절차
- 쿠키 사용 방침
- 다른 웹사이트로 연결되는 링크
- 개인 정보 관리
- 부정확한 정보를 수정하는 방법
웹사이트를 통해 귀하로부터 수집하는 개인 식별 정보
이 웹사이트를 이용하려면 먼저 등록 양식을 작성해야 합니다. 등록하는 동안 특정 정보(예: 이름 및 이메일 주소)를 제공해야 합니다. 이 정보는 귀하가 관심을 표명한 당사 웹사이트의 제품/서비스에 대해 귀하에게 연락하는 데 사용됩니다. 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 사용자 및 해당 회사/조직의 이름
- 사용자가 제공한 이름과 이메일 주소를 포함한 사용자의 연락처 정보
본 웹사이트를 통해 수집된 정보의 사용 방법
이 정보는 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 필수적인 정보이며, 특히 다음과 같은 이유로 사용자의 요구 사항을 이해하기 위해 필요한 경우가 있습니다.
- 내부 기록 관리
- 제품 및 서비스를 개선하기 위해 사용되는 정보
- 당사는 귀하가 제공한 이메일 주소를 사용하여 귀하가 관심을 가질 만한 신제품, 특별 행사 또는 기타 정보에 대한 홍보 이메일을 주기적으로 발송할 수 있습니다.
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보안 조치
당사는 회원님의 정보를 보호하기 위해 예방 조치를 취하고 있습니다. 이 웹사이트를 통해 민감한 정보를 제출하면 온라인과 오프라인 모두에서 사용자의 정보가 보호됩니다.
신용카드 데이터와 같은 민감한 정보를 수집할 때마다 해당 정보는 암호화되어 안전한 방식으로 당사에 전송됩니다. 웹 브라우저 하단에서 닫힌 자물쇠 아이콘을 찾거나 웹 페이지 주소 시작 부분에 ‘https’가 있는지 확인하면 이를 확인할 수 있습니다.
당사는 온라인에서 전송되는 민감한 정보를 보호하기 위해 암호화를 사용하지만, 오프라인에서도 사용자의 정보를 보호합니다. 특정 업무(예: 청구 또는 고객 서비스)를 수행하기 위해 해당 정보가 필요한 직원에게만 개인 식별 정보에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 개인 식별 정보를 저장하는 컴퓨터/서버는 안전한 환경에 보관됩니다.
당사는 회원님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 무단 액세스 또는 공개를 방지하기 위해 당사는 온라인에서 수집한 정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해 적절한 물리적, 전자적, 관리적 절차를 마련했습니다.
쿠키 사용 방식
쿠키는 컴퓨터 하드 드라이브에 저장할 수 있는 권한을 요청하는 작은 파일입니다. 동의하면 파일이 추가되고 쿠키는 웹 트래픽을 분석하거나 특정 사이트를 언제 방문했는지 알려줍니다. 쿠키는 웹 애플리케이션이 사용자 개인에게 응답할 수 있게 해줍니다. 웹 애플리케이션은 사용자의 선호도에 대한 정보를 수집하고 기억하여 사용자의 필요, 선호도 및 싫어하는 사항에 맞게 작동을 조정할 수 있습니다.
당사는 트래픽 로그 쿠키를 사용하여 어떤 페이지가 사용되고 있는지 식별합니다. 이를 통해 웹 페이지 트래픽에 대한 데이터를 분석하고 웹사이트를 개선하여 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 이 정보는 통계 분석 목적으로만 사용되며 그 이후에는 시스템에서 삭제됩니다.
전반적으로 쿠키는 사용자가 유용하다고 생각하는 페이지와 그렇지 않은 페이지를 모니터링할 수 있게 함으로써 더 나은 웹사이트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 쿠키는 귀하가 당사와 공유하기로 선택한 데이터 외에는 귀하의 컴퓨터나 귀하에 관한 어떠한 정보에도 액세스할 수 없습니다.
귀하는 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 쿠키를 자동으로 허용하지만, 원하는 경우 브라우저 설정을 수정하여 쿠키를 거부할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹사이트를 최대한 활용하지 못할 수도 있습니다.
각 브라우저의 쿠키 정책은 다르므로 당사는 특정 브라우저 사용을 권장하지 않지만, 선택한 브라우저의 이용 약관을 살펴볼 것을 권장합니다.
기타 정보 수집
당사의 서비스에 통합된 일부 기능은 당사와 관련이 없습니다. 도브러너에서 사용하는 서드파티 분석 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 아래 제공된 링크를 참조하세요.
- Google Analytics
당사는 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 서비스 이용에 관한 데이터를 수집하고 분석하는 Google 애널리틱스를 사용합니다. 귀하가 당사 개발자 콘솔의 등록 사용자 또는 당사 웹사이트 방문자인 경우, 당사는 이 정보를 사용하여 콘솔 또는 웹사이트의 서비스 및 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 이 서비스는 다른 웹페이지, 앱 및 온라인 콘텐츠 사용에 관한 정보도 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/ 에서 확인할 수 있으며, 다음 주소에서 Google 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 애드온을 다운로드하여 옵트아웃할 수 있습니다. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Microsoft Clarity
저희는 웹사이트와 개발자 콘솔의 사용을 분석할 수 있는 Microsoft Clarity를 사용합니다. 이를 통해 각 웹 페이지에서 마우스 이벤트에 대한 기록과 히트맵 로그를 생성하여 웹 서비스의 잠재적 개선 사항을 도출합니다. 수집된 정보는 MS 클래러티로 전송되어 그곳에 저장됩니다. Microsoft에 따르면 이 정보는 광고 목적으로도 사용될 수 있다고 합니다:
- Clarity 관련 정보: https://clarity.microsoft.com
- 개인정보 처리 방침: https://privacy.microsoft.com
- 이의 제기(옵트아웃) 가능 여부: https://choice.microsoft.com
다른 웹사이트로의 링크
당사의 웹사이트에는 관심 있는 다른 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 그러나 이러한 링크를 사용하여 본 웹사이트를 떠난 후에는 당사가 해당 다른 웹사이트를 통제할 수 없음을 유의해야 합니다. 따라서 당사는 그러한 다른 사이트의 콘텐츠 또는 개인정보 보호 관행과 귀하가 그러한 사이트를 방문하는 동안 제공하는 모든 정보에 대해 책임을 지지 않으며 그러한 사이트는 본 개인정보 처리방침의 적용을 받지 않습니다. 따라서 주의를 기울여야 하며 해당 웹사이트에 적용되는 개인정보 처리방침을 확인하는 것이 좋습니다.
개인 정보 관리
다음과 같은 방법으로 개인정보의 수집 또는 사용을 제한할 수 있습니다.
- 웹사이트에서 양식을 작성하라는 요청을 받을 때마다 직접 마케팅 목적으로 정보를 사용하는 것을 원하지 않음을 표시할 수 있는 상자를 찾아 클릭하세요.
- 이전에 당사가 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하는 데 동의한 경우, 귀하는 언제든지 당사에 서면 또는 이메일(contact@doverunner.com)을 보내 동의를 변경할 수 있습니다. 귀하는 도브러너가 귀하의 정보를 제공하거나 수집하는 것을 허용하지 않거나 나중에 이메일을 보내 본 약관에 제공된 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다.
당사는 귀하의 허락이 있거나 법률에 의해 요구되지 않는 한 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 배포 또는 임대하지 않습니다. 도브러너는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 제3자에게 위탁하여 처리할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁 처리 기관 및 위탁 업무의 내용은 다음과 같습니다:
| 위탁자 | 위탁 업무 설명 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
| Adroll | 고객 데이터 관리 및 마케팅 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Salesforce | 고객 데이터 관리 및 마케팅 운영 | |
| Stripe | 결제 대행사 | |
| Zendesk | 고객 지원 시스템 운영 | |
| Amazon Web Services | 고객 데이터 관리 및 운영 | |
| Microsoft (Clarity) | 웹사이트 및 콘솔에서의 사용자 행동 분석 |
부정확한 정보의 수정 방법
당사가 보유하고 있는 회원님의 정보가 부정확하거나 불완전하다고 생각되면 위의 주소로 최대한 빨리 서면 또는 이메일로 알려주시기 바랍니다. 부정확한 것으로 확인된 정보는 즉시 수정하겠습니다.
소셜 미디어 소스에서 수집한 개인 정보
소셜 미디어를 통해 도브러너에 참여하거나 도브러너와 소통하는 경우: 귀하는 소셜 미디어 웹사이트 또는 소셜 미디어 사이트와 통합된 도브러너 웹사이트의 기능을 통해 당사와 소통할 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트를 통해 당사와 소통하는 경우, 귀하는 해당 플랫폼의 개인정보 기본 설정에 따라 당사가 귀하의 소셜 미디어 프로필의 특정 정보에 액세스하도록 허용할 수 있습니다.
당사가 수집하는 정보에는 세 가지 기본 범주가 있습니다.
- 사용자가 제공하는 정보
- 사용자가 당사 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 정보
- 제3자로부터 받은 정보
각 카테고리에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
사용자가 제공한 정보
귀하가 당사의 서비스와 상호 작용할 때 당사는 귀하가 당사에 제공하는 정보를 수집합니다. 예를 들어, 많은 서비스를 이용하려면 계정을 설정해야 하므로 이름, 사용자 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 등 몇 가지 중요한 세부 정보를 수집해야 합니다. 지원팀에 문의하거나 다른 방법으로 당사와 소통할 때, 당사는 귀하가 자발적으로 제공하거나 귀하의 질문을 해결하는 데 필요한 정보를 수집합니다.
사용자가 서비스를 이용할 때 당사가 얻는 정보
귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하가 어떤 서비스를 어떻게 사용했는지에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 서비스 참여도, 최종 사용자 수 등을 알 수 있습니다. 다음은 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 수집하는 정보의 유형에 대한 자세한 설명입니다.
- 사용 정보: 당사는 당사의 서비스를 통해 귀하의 활동에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 당사의 서비스와 상호 작용하는 방식과 귀하가 당사의 서비스 내에서 소통하는 방식에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 장치 정보: 당사는 귀하가 사용하는 기기로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 정보 등을 수집할 수 있습니다.
- 로그 정보: 당사는 또한 귀하가 당사 웹사이트를 사용할 때 다음과 같은 로그 정보를 수집할 수 있습니다: 귀하가 당사 서비스를 사용한 방법에 대한 세부 정보, 웹 브라우저 유형 및 언어, 액세스 시간, 조회한 페이지, IP 주소, 쿠키와 관련된 식별자 또는 귀하의 기기나 브라우저를 고유하게 식별할 수 있는 기타 기술과 같은 장치 정보.
정보 사용 방법
- 제품 및 서비스를 개발, 운영, 개선, 제공, 유지, 보호합니다.
- 사용자가 제공한 정보를 사용하여 다른 메시징 플랫폼에서 사용자와 소통할 수 있습니다.
- 제품 및 서비스의 안전과 보안을 강화합니다.
- 신원을 확인하고 사기 또는 기타 무단 또는 불법 활동을 방지합니다.
- 쿠키 및 기타 기술을 통해 수집한 정보를 사용하여 당사의 서비스와 사용자 경험을 개선합니다.
- 서비스 약관 및 기타 사용 정책을 위반하는 행위를 집행, 조사 및 신고하고, 법 집행 기관의 요청에 대응하며, 법적 요건을 준수합니다.
- 고객 커뮤니케이션에 사용합니다.
- 운영 및/또는 고객 서비스를 위해 당사는 귀하의 정보를 계열사와 공유할 수 있습니다.
사용자 정보 보관 기간
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불만 사항 제기
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